Entregas e Devoluções
Política de envio
Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer os melhores produtos e preços aos nossos clientes.
Prazo de Processamento:
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 1 a 5 dias úteis.
Prazo de Entrega:
O prazo de entrega varia entre 7 a 20 dias úteis, podendo chegar antes dependendo da sua região. Em alguns casos específicos, o prazo pode se estender devido a fatores externos como atrasos logísticos, greves ou alta demanda.
Código de Rastreio:
Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado ao cliente por e-mail ou WhatsApp em até 7 dias úteis após o envio.
Responsabilidade:
A entrega é de responsabilidade dos Correios ou transportadora. Caso o produto não seja entregue por erro no endereço informado pelo cliente, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Política de troca e devolução
Nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes.
Prazo para Solicitação:
O cliente pode solicitar a devolução ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Devolução:
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar em sua embalagem original
Conter todos os acessórios recebidos
Produtos com Defeito:
Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema.
Reembolso:
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado da seguinte forma:
Cartão de crédito: estorno na fatura
Pix ou boleto: depósito em conta em até 10 dias úteis
Contato:
Para solicitar devolução ou suporte, entre em contato pelo nosso atendimento.
Ao realizar uma compra, o cliente concorda com todas as condições descritas acima.